Questions fréquemment posées
Découvrez notre FAQ : Réponses aux questions fréquemment posées, notamment sur le rachat, le service pack Samsung et la fourniture de pièces détachées.
Rachat d'Appareils
Rachat de Carte mère
Rachat d'Écran cassé
Rachat de Caméra arrière
Rachat d'Accessoires
Rachat d'Appareils
Questions fréquemment posées sur le programme de rachat d’appareils par Smartgrade™
Nous rachetons la plupart des modèles de smartphones, tablettes, ordinateurs portables, consoles et autres appareils. Ce qui nous différencie ? Nous proposons les valorisations les plus élevées du marché pour les appareils qui ne sont généralement pas rachetés comme les appareils obsolètes, de grade D, de grade E et de grade BER.
Veuillez vous référer aux instructions d’expédition fournies dans notre guide.
Le respect de ces directives garantit un transport sûr et sécurisé de votre appareil jusqu’à notre établissement.
La quantité minimale requise est de 50 appareils par boîte pour les pays de l’UE. Cela nous permet de vous offrir un service de ramassage gratuit depuis votre site et d’évaluer précisément la valeur des appareils. Il n’y a pas de limite de quantité maximale.
Veuillez noter qu’il ne faut pas inclure les batteries dans le carton.
Pour réaliser votre première valorisation d’appareils, veuillez nous contacter par téléphone, par e-mail ou planifier une réunion via Zoom.
Un représentant de compte dédié vous guidera sur les bonnes pratiques et vous fournira une étiquette d’expédition gratuite.
Une fois que nous recevons vos appareils, notre équipe technique de triage évalue l’état cosmétique et la fonctionnalité de chacun d’eux.
Pour plus de détails sur notre processus de grading, nous vous invitons à visionner cette vidéo.
Nous vous transmettrons ensuite un rapport de grade détaillé, incluant une estimation précise de la valeur de votre lot.
Après l’évaluation et la classification de votre lot, vous recevrez une facture détaillant la valeur convenue. Le paiement sera effectué par virement dans les 48 heures suivant l’acceptation de l’offre.
En raison du processus de test et d’effacement des données requis pour la plupart des appareils, nous traitons généralement les lots de rachat d’appareils dans un délai de 14 jours ouvrés.
Smartgrade™ peut faire une offre sur des lots d’appareils selon certaines conditions : En fonction du type d’entreprise ainsi que de la disponibilité et de la précision des informations de grade et de produit.
Rachat de Carte mère
Questions fréquemment posées sur le programme de rachat de cartes mères Smartgrade™
Nous rachetons la plupart des cartes mères de smartphones, tablettes, ordinateurs portables, consoles et autres appareils. Ce qui nous différencie ? Nous proposons les valorisations les plus élevées du marché pour les cartes mères qui ne sont généralement pas rachetés comme les cartes mères endommagées, bloquées ou qui comportent d’autres problèmes…
Veuillez-vous référer aux instructions d’expédition fournies dans notre guide. Le respect de ces directives garantit un transport sûr et sécurisé de votre appareil jusqu’à notre établissement.
Il est nécessaire d’avoir un minimum de 50 cartes mères pour traiter un lot chez Smartgrade™. Cela nous permet de vous offrir un service de ramassage gratuit depuis votre site et d’évaluer précisément la valeur des appareils. Il n’y a pas de limite de quantité maximale.
Veuillez noter qu’il ne faut pas inclure les batteries dans le carton.
Pour initier votre premier envoi avec Smartgrade™, contactez-nous par téléphone, e-mail ou planifiez un rendez-vous via Zoom.
Un responsable de compte dédié vous guidera sur les bonnes pratiques d’emballage et vous aidera à obtenir une étiquette d’expédition gratuite.
Une fois votre lot reçu, notre équipe technique évalue la fonctionnalité de chaque carte mère.
Pour plus de détails, consultez notre vidéo explicative.
Nous vous transmettrons ensuite un rapport de grade détaillé, incluant une estimation précise de la valeur de votre lot.
Une fois que nous avons expertisés et gradés vos cartes mères, nous vous enverrons une facture indiquant la valeur convenue. Le paiement est effectué rapidement après acceptation de l’offre.
En raison du processus de test et d’effacement des données requis pour la plupart des cartes mères, nous traitons généralement les lots de rachat dans un délai de 14 jours ouvrés.
Smartgrade™ peut faire une offre sur des lots de carte mères selon certaines conditions : En fonction du type d’entreprise ainsi que de la disponibilité et de la précision des informations de grade et de produit.
Rachat d'Écran cassé
Questions fréquemment posées sur le programme de rachat d’écran cassé Smartgrade™
Smartgrade™ propose un programme de rachat complet pour les écrans cassés des plus grandes marques, notamment Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Google, Oppo, et bien d’autres. Nous prenons en charge 8 grades, y compris certains qui ne sont généralement pas acceptés ailleurs.
Veuillez-vous référer aux instructions d’expédition détaillées dans notre guide.
Le respect de ces directives garantit un transport sécurisé et optimal de vos écrans jusqu’à notre centre de traitement.
Le nombre minimum requis pour l’envoi d’un lot est de 50 écrans par boîte pour les pays de l’UE. Cela nous permet de vous offrir un service de ramassage gratuit et d’évaluer précisément la valeur de vos écrans. Il n’y a pas de limite de quantité maximale.
Veuillez noter qu’il ne faut pas inclure de batteries dans le colis.
Pour initier votre premier envoi avec Smartgrade™, contactez-nous par téléphone, e-mail ou planifiez un rendez-vous via Zoom.
Un responsable de compte dédié vous guidera sur les bonnes pratiques d’emballage et vous aidera à obtenir une étiquette d’expédition gratuite.
Une fois votre lot reçu, notre équipe technique évalue l’état esthétique et fonctionnel de chaque écran.
Pour plus de détails, consultez notre vidéo explicative.
Nous vous transmettrons ensuite un rapport de grade détaillé, incluant une estimation précise de la valeur de votre lot.
Une fois vos écrans testés et gradés, nous vous enverrons une facture indiquant la valeur convenue. Le paiement est effectué rapidement après acceptation de l’offre.
Nous traitons généralement les lots de rachat d’écrans dans un délai de 7 jours.
Smartgrade™ peut faire une offre sur des lots d’écrans sous certaines conditions : En fonction du type d’entreprise ainsi que de la disponibilité et de la précision des informations de grade et de produit.
Rachat de Caméra arrière
Questions fréquemment posées sur le programme de rachat de caméra arrière Smartgrade™
Smartgrade™ propose un programme de rachat pour les caméras avant et arrière endommagées des plus grandes marques comme Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Google, Oppo et bien d’autres. Prise en charge de 5 grades, y compris celles généralement non rachetées ailleurs.
Pour plus de détails sur notre processus de grade, consultez notre vidéo explicative.
Veuillez vous référer aux instructions d’expédition détaillées fournies dans notre guide.
Le respect de ces directives garantit un transport sécurisé de vos caméras arrière jusqu’à notre établissement.
Le nombre minimum requis pour l’expédition est de 50 caméras par carton pour les pays de l’UE. Cela nous permet de vous offrir un service de ramassage gratuit et d’évaluer précisément la valeur de votre lot.
Pour initier votre premier envoi avec Smartgrade™, contactez-nous par téléphone, e-mail ou planifiez un rendez-vous via Zoom.
Un responsable de compte dédié vous guidera sur les bonnes pratiques d’emballage et vous aidera à obtenir une étiquette d’expédition gratuite.
Une fois vos caméras arrière reçues, notre équipe technique évalue leur état esthétique et leur fonctionnalité.
Pour plus de détails sur notre processus de grade, consultez notre vidéo explicative.
Nous vous transmettrons ensuite un rapport de grade détaillé, incluant une estimation précise de la valeur de votre lot.
Une fois que nous avons évalué et gradé vos caméras arrière, nous vous enverrons une facture indiquant la valeur convenue.
Le paiement est effectué rapidement après acceptation de l’offre.
En raison du processus de test requis pour la plupart des caméras arrière, nous traitons généralement les lots de rachat dans un délai de 14 jours.
Smartgrade™ peut faire une offre sur des lots de caméras arrière dans certaines situations : En fonction du type d’entreprise ainsi que de la disponibilité et de la précision des informations de grade et de produit.
Rachat d'Accessoires
Questions fréquemment posées sur le programme de rachat d’accessoires Smartgrade™
Nous prenons en charge (presque) toutes les marques de câbles, chargeurs, écouteurs et autres accessoires, y compris Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Google et bien d’autres.
Veuillez vous référer aux instructions d’expédition détaillées fournies dans notre guide.
Le respect de ces directives garantit un transport sécurisé de vos accessoires jusqu’à notre établissement.
Le nombre minimum requis pour l’expédition est de 50 accessoires par carton pour les pays de l’UE. Cela nous permet de vous offrir un service de ramassage gratuit et d’évaluer précisément la valeur de votre lot.
Pour initier votre premier envoi avec Smartgrade™, contactez-nous par téléphone, e-mail ou planifiez un rendez-vous via Zoom.
Un responsable de compte dédié vous guidera sur les bonnes pratiques d’emballage et vous aidera à obtenir une étiquette d’expédition gratuite.
Une fois vos accessoires reçus, notre équipe technique évalue leur état esthétique et leur fonctionnalité.
Pour plus de détails sur notre processus de grade, consultez notre vidéo.
Nous vous transmettrons ensuite un rapport de grade détaillé, incluant une estimation précise de la valeur de votre lot.
Une fois que nous avons évalué et gradé vos accessoires, nous vous enverrons une facture indiquant la valeur convenue.
Le paiement est effectué rapidement après acceptation de l’offre.
Nous traitons généralement les lots de rachat d’accessoires dans un délai de 14 jours.
Smartgrade™ peut faire une offre sur des lots d’accessoires dans certaines situations : en fonction du type d’entreprise ainsi que de la disponibilité et de la précision des informations de grade et de produit.